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电子商务玩的是“虚拟” 成功却属于“务实”的人
发布日期:2011-9-24 9:58:32 浏览次数:3996打印本页】【返回上一页

说起电子商务,人们首先想到的可能就是“网络”、“虚拟”,然后才是“交易”、“物流”,正是电子商务的虚拟性,使更多的不可能变成了可能,也正是在这种虚拟世界中,诞生了更多实实在在的商机。对于卫浴行业来说,从禁止网络销售,到疏导性网络销售,再到战略性网络销售,时代潮流下催生卫浴电子商务的兴起,如何玩转这个虚拟世界,我想更多的还是要真正“务实”的投入其中,而不仅仅是跟随潮流。 
      目前已经在做电子商务的卫浴或者陶瓷企业,个人认为还仅仅是处在电子商务的最初阶段,仅仅是利用了这个虚拟世界,而真正更大的领域还需要“务实”的企业去开发、引导。本人觉得,这种“务实”精神或许可以从卫浴电子商务的系统性、专业性、创新性来体现。 
      系统性,网络也可以有总部展厅、直营店、分销之分。卫浴实体店销售网点的建设与完善,是因为每个专卖店都有辐射范围的局限性,网络销售同样也有网民覆盖面的局限,网络中存在无数个细分群体,每个网名都可以看作是具有成千上万网名组成的群体的群主。如果让更多的人参与进来,一定会是裂变式甚至爆炸式的扩张。举淘宝为例,由于其经营的低成本,网络分销可以快速复制,网络分销只需要搭建一个虚拟平台并邀请更多的人购买,由厂家直接发货以及售后服务,厂家可以采取高分销价高返点额的策略,网络分销单个产品只赚取微博的利润,当达到不同阶段的销售量给予不同的返点,以维护价格体系的稳定。 
      专业性,专业建材商城的搭建。在网络购物淘宝网可能是最主流的,但是当我想买电脑的时候我肯定是选择“太平洋电脑网”;要买书,我可能会上“亚马逊卓越网”。网络购物的专业性逐渐在形成,甚至箱包也有专营的“麦包包”网站,卖酒也可以做成专业的“也买酒”网站。而对于卫浴来说,本身卫浴属于专业性强的行业,有实力的企业可以创建专业的建材商城,以先入优势占领高点。 
      创新性,电子商务交易系统的创新。创新总能到来突破,目前卫浴或者陶瓷之所以网络销售不是很理想,很大程度上是因为卫浴属于耐用品,以及难以单从产品外观判断产品使用效用,加上电子商务在售后服务的不完善,在这样的情况下,实际上已经创造了商机,那就是电子商务的创新,当收货后仍保留20%的货款作为售后保障暂存于第三方,只有当达到一定时间这剩下的货款才以分期到账的形式付完。这不仅能打消消费者的售后服务顾虑,也能促使商家提高产品品质与服务,促进行业健康的发展。 
      电子商务玩的是“虚拟”,成功却属于“务实”的人,要玩好这种“虚拟”,因为它不同于实体,但是更要“务实”,因为它比实体更难体现。以上仅代表个人看法,也不知对与错,请批评与指正! 
                                                                                                                            (何长根:全友卫浴市场策划经理)

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